Una delle priorità di Essepaghe è garantire a tutti i clienti la massima assistenza nell’utilizzo dei nostri software, consci di quanto ciò possa essere importante nel lavoro quotidiano dello Studio.
I nostri operatori specializzati sono a disposizione dal lunedì al venerdì (8.30 – 12.30, 14.00 – 18.00) e forniscono assistenza attraverso tre diversi canali:
- Telefono (0444 – 910741).
- E-mail (assistenza@essepaghe.it).
- In collegamento remoto (un nostro operatore accede direttamente al pc dello Studio, esclusivamente se richiesto e autorizzato dallo Studio stesso). Questo tipo di assistenza consente una verifica immediata dell’eventuale problema, permettendo interventi più veloci ed efficaci.
Sono inoltre previsti corsi di formazione:
- In fase di avviamento del nuovo Studio (presso la nostra sede o quella del cliente o a distanza);
- Periodicamente su temi “caldi”;
- Su richiesta dei nostri clienti in caso di particolare necessità.